比分、名单与赛程
覆盖三十余个国家和地区的主要赛程，联赛和杯赛加在一起有 120 余项。某轮比分显示异常、出场名单与替换时间对不上、赛事日历调整后没跟上，都属于这一类。
- 请写明联赛或杯赛名称、赛季与轮次
- 涉及名单问题，附上球队与球员编号
00 / 联系通道
联系多宝体育
比分显示对不上、球员出场记录查不到、集锦里某个关键回合想再确认，都可以直接找我们。客服邮箱与电话负责赛事数据、球员资料和集锦内容三类咨询，工作日内回复。
客服邮箱 / EMAIL
service@duobao-flash.com.cn
客服电话 / TEL
15046764432
联系地址 / ADDRESS
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路218号
02 / 咨询范围
三类问题，写清楚就能直接处置
出场记录与传球数据
球员数据库收录 8000 余名球员，出场时间、传球成功率、青训梯队归属按赛季逐轮更新。检索不到、数据与你看的比赛不符、编号指向有误，都可以反馈。
- 给出球员姓名与编号，再加赛季范围
- 同时说明你查询时用的筛选条件
集锦条目与关键回合
集锦库累计超过 20000 条赛后内容，按时间轴串联当轮关键回合。条目顺序错乱、时长异常、与当轮比分对不上，把这三种情况发过来即可。
- 提供集锦条目标题与对应联赛轮次
- 需要补充说明时，写清具体时间点
03 / 回复节奏
从来信到答复，走这三步
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01
把现场情况写下来
联赛或杯赛名称、赛季与轮次、你看到的页面或数据位置。截图不方便发也没关系，文字描述清楚同样能定位。
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02
客服按小组分派
数据采集、球员资料、集锦制作、快讯编辑四个小组各管一块，来信会先按问题类型分到对口的小组，避免来回转述。
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03
拿到明确结论
答复会直接说明处理结果和涉及的具体轮次；如果属于数据修正，还会告诉你修正后的更新落在哪个位置。
遇到赛程临时调整这类时效性强的变动，先看品牌快讯，那里会随赛季阶段持续发布。
04 / 服务区域
面向新疆地区用户的服务
乌鲁木齐的内容与数据团队
站点服务新疆地区用户，内容运营与数据校准团队规模约 60 人，分布在数据采集、球员资料、集锦制作和快讯编辑四个小组。品牌已持续运营超过六个赛季，每赛季更新超过 50000 场比赛数据，每日快讯更新量约 50 条。
团队分工、覆盖赛事范围和更新方式，可以到品牌档案看完整介绍。
客服邮箱 service@duobao-flash.com.cn 受理赛事数据、球员资料与集锦内容的相关咨询；电话 15046764432 可同步使用，工作日内回复。
05 / 常见问题
联系之前，先看看这几条
邮件发出去多久能收到回复？
工作日内收到的来信都会有回复。只是简单咨询，通常当天就能归类处理；涉及跨小组确认的数据问题，回复里会一并给出涉及的赛季与轮次。
提问时需要带上哪些信息？
联赛或杯赛名称、赛季与轮次是基本项；球员相关问题加上姓名和编号；集锦相关问题给出条目标题。信息给得越具体，定位越快。
比分出现过修正，怎么确认最新状态？
先看品牌快讯，赛程变动与数据修正会在那里按季前、常规轮次、杯赛淘汰和休赛期四个周期持续更新。仍然对不上，把具体联赛轮次发到客服邮箱。
集锦条目和当轮比分对不上怎么办？
把集锦标题与对应联赛轮次一起发过来。集锦制作小组会回看当轮关键回合，说明条目与比分之间的对应关系。
第一次用数据终端，从哪里入手？
先去使用教程，追比分、查球员、看集锦三条路径都有逐步说明，数据查询与球员检索的操作方式也在里面。看完还有疑问再联系我们，会更省时间。